• “真快樂”APP改版開啟2.0模式 “樂·購新升級”打造新零售變革樣板

    文/讀懂財經 2021/10/28 16:01

    10月21日,以“樂·購新升級”為主題的“真快樂”APP改版試運營發布會在京召開。本次發布會上,“真快樂”APP改版試運營,重點打造“購”+“樂”兩大版塊。

    中國商業聯合會副會長張麗君,中國商業聯合會副秘書長、標準法規部部長李祥波,萬達文化集團總裁兼萬達影視集團總裁曾茂軍,與國美創始人黃光裕、國美零售控股公司高級副總裁兼國美零售CFO 方巍、國美零售控股公司副總裁王巍、國美電器公司CEO 王波等國美領導共同見證“真快樂”APP升級改版。此外,海爾、創維、海信、TCL、中糧集團等眾多知名品牌合作伙伴也應邀出席,力挺“真快樂”APP全新改版,聯手開啟“真快樂”APP改版試運營大促。

    張麗君在致辭中表示,國美作為在改革開放中成長發展起來的零售企業,34年來專注耕耘零售業。面對新消費、新零售、新趨勢下的零售結構,國美在不斷突破自己,結合自身優勢和行業機遇,不斷自我革新、勇于突破。此次“真快樂”APP的改版升級,正是在新型消費提質升級背景下和政策利好支持下的一次飛躍。

     

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    (圖片:中國商業聯合會副會長張麗君)

    方巍在致辭時強調,國美正在全面改變、快速發展,在戰略上形成了三個聚焦:一是聚焦深耕“家生活”市場賽道,二是聚焦打造線上和線下深度融合的零售業、家服務業,三是聚焦構建以賽事、榜單為特色的娛樂化內容社交平臺。通過對“線上、線下、供應鏈、物流、大數據/云和共享共建”六個平臺的打造,構建“全零售生態共享平臺”,推動國美“全品類、全場景、全鏈路、全服務、全模式”的整體升級。

    在“樂購升級·共享共建”主題論壇,國美創始人黃光裕、真快樂公司執行副總裁丁薇與廠商代表、行業專家,共話“真快樂”改版升級新期待。黃光裕表示,“真快樂”APP要把“專業買手”在更大的范圍應用好,平臺和商家一起為消費者做好“專業買手”。樂和購的全面結合,是“娛樂賣、娛樂買、分享樂”的娛樂化營銷模式,靠商品和服務的專業經營,贏得消費者信賴,通過全場景融合和娛樂化營銷,提升消費者購物體驗和參與度。

    本次發布會以線上線下同步的形式,深入闡釋了“真快樂”APP改版后的新內涵、新特色、新亮點,解讀了國美在娛樂化零售戰略中的新變革,標志著“真快樂”APP將進入2.0時代。

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    (圖片:真快樂“真選好貨頻道”升級試運營暨“真選買手規則標準”制定)

     

    購的升級:共享共建品質購物新生態

    當前,我們身處國家經濟社會的新發展階段,以雙循環為背景,國家提出多項優供給、擴內需的政策。“真快樂”APP站在國美零售集團角度,以用戶思維、科技思維、平臺思維、閉環思維為指導思想,聚焦“家·生活”賽道,打造全零售生態共享平臺,開啟娛樂化營銷新時代。“真快樂”從物質和精神兩方面出發,滿足了人民對美好生活的需求。

    發布會現場,丁薇闡釋了“真快樂”APP改版升級的原因,并重點介紹了上線后的新功能及新特點,即購的升級和樂的亮相。據介紹,圍繞著“購”,“真快樂”在全品類的海量商品中選出了真選好貨,實現了商品升級;為了保障單品的全生命周期服務,“真快樂”嚴選好店,打通全鏈路服務,實現了服務升級。同時,推出一系列垂類商品專業頻道,比如母嬰頻道;重新定義了“導購”,推出全程導購,以共享、交互、科技為特色,滿足C端用戶全場景、全流程需求,滿足B端商戶共享基建、共享渠道的需求,提供一站式、有溫度、便捷的服務。

    丁薇介紹到,“真快樂”專業買手通過獨家專享、好貨低價、新品首發三個維度真選商品,打造顧客心智,讓消費者輕松閉眼買。

    規范發展專業買手,是零售行業升級的要求。發布會現場,“真快樂”APP與中國商業聯合會領導、10家品牌方代表共同開啟了《零售買手選品規范》團體標準的制定,這將是零售行業在新的市場環境和技術條件下,全國首個督促買手新業態良性發展的規范標準。

    張麗君表示,未來,中國商業聯合會將與國美“真快樂”APP共同推動《零售買手選品規范》的實施,為零售業的可持續發展增添一道保障,也期待以好商品、好服務為重點,改善消費環境,提升用戶消費體驗,更好服務中國家庭美好生活,真正以消費促進國內大循環,帶動經濟發展。

    此次改版升級,“真快樂”也將在“嚴選放心購”領域發力,推動“4+N”標準升級,即在低價無憂、服務無憂、運費無憂、退貨無憂的國美底線規則的基礎上,鼓勵商家、推廣者建立各具特色的體現自有優勢的N條運營服務標準。

    在雙11期間,“真快樂”APP將推出“真選商品”、“嚴選好店”頻道的試運營。“真快樂”將聯合行業、品牌方、消費者,共享共建更全面的“真選”“嚴選”體系,升級品質購物生態圈,滿足人們美好生活的心愿和需求。

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    (圖片:真快樂“嚴選好店頻道”上線試運營啟動儀式)

     

     樂的亮相:“真快樂”APP開啟賽事新時代

    當下,中國已進入新娛樂時代,不論是娛樂的內容還是方式,都正在重塑。

    在消費升級和數字經濟時代的背景下,以90后、00后為代表的新生代迅速崛起,開始成為新一代主流消費人群。他們對娛樂內容的需求更加多元化、個性化,更喜歡量身定制、滿足自己獨特需求的文化娛樂產品。

    為了更好地契合新娛樂時代的年輕化變革,“真快樂”APP正在重新構筑娛樂新格局,力推“樂的升級”,并選擇了“賽”這種形式。丁薇介紹道,賽,是生存方式,也是生活方式。“真快樂”要做娛樂化社交/賽事/內容平臺,讓賽更易發起,更廣參與,更多分享,為美好生活精彩開賽,實現人民大眾的精神升級。

    依托此次改版升級,“真快樂”APP將圍繞“樂”,重點打造以賽事、榜單為重點的“樂”特色板塊,推出“賽事”平臺和“榜單”功能,升級“直播”、“短視頻”、“筆記”頻道等內容,打造“小虎機”游戲頻道,激發用戶創造海量內容,打造“真快樂”全新內容社交平臺。

    改版后,“真快樂”APP致力于實現“購”與“樂”的相互融合、相互賦能,通過兩者的互動、互助、互補,產生1+1>2的協同倍增效應,開創出“商家娛樂賣、用戶娛樂買、一起分享樂”的娛樂化營銷新模式,實現銷售與消費全鏈路、多維度、超圈層的“真快樂”。

    發布會現場,眾多明星發來美好生活挑戰賽的視頻祝福。這次挑戰賽將邀請數十位影視明星,分別發起“30秒光盤”、“穿搭我在行”、“30秒安利家鄉”、“舞動國風”、“旗袍變裝”等主題挑戰賽以及IP合作賽事,吸引公眾廣泛參與。

    據悉,“真快樂”后期還將開設國風、親子、國粹、運動、萌寵、旅行、搞笑、唱歌、舞蹈、潮流、音樂和美食等賽道,提供千萬元賽事基金,邀請全民參與并投票,助力百大優秀賽事出道,掀起為精彩生活開賽的新潮流,展現中國美、賽出中國夢,持續引領娛樂化新趨勢。

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    (圖片:真快樂遴選征集正式啟動)

     

    樂·購新升級  “真快樂”APP2.0模式助力消費再升級

    本次發布會正式開啟了“真快樂”APP全新的篇章。

    早在2017年,國美就敏銳洞察到全場景新零售時代的到來,由此開啟了聚焦用戶家庭需求的“家·生活”戰略,從整體“家生活”的角度出發拓展家庭生活服務消費領域。

    2021年,進入全速發展新階段的國美,通過對“線上、線下、供應鏈、物流、大數據/云和共享共建”六個平臺的打造,構建“全零售生態共享平臺”,推動國美“全品類、全場景、全鏈路、全服務、全模式”的整體升級。

    “真快樂”APP是國美零售的第一主戰場,也是用科技和智慧締造的娛樂化戰略關鍵落子;它是國美開啟娛樂化零售戰略的第一推手,更是集團打造“全零售生態共享平臺”的線上平臺主力軍,同時也要成為“家·生活”戰略升級的中堅力量和先鋒。

    此次“真快樂”APP改版升級,一方面,依托買手精選、品質低價的真選商品,在打造爆品、制造流量的同時形成經營閉環,讓平臺和商家、消費者實現共贏。另一方面,“嚴選商家”是國美推出的高于行業標準且為商家獨特競爭力提供接口和賦能的經營模式和產品平臺,滿足消費者放心購的同時,也進一步促進“真快樂”品質商品供應鏈的完善和升級,并賦能共享共建平臺建設。

    “真快樂”APP始終以消費者為中心,以用戶思維為指引,實現從人到供應商到商品再到物流,涉及到整條完整的鏈條都進行了優化升級、嚴格把控,為用戶樹立“爆款低價真快樂”的心智。

    而“真快樂”APP推出的賽事平臺,則通過“萬事皆可賽”、為精彩生活開賽、為幸福而賽、為快樂而賽等價值觀的傳播,結合精選賽事,未來將有望成為新的流量引爆器,給消費者和商家都能帶來不一樣的驚喜,為零售業再度掀起娛樂化浪潮。

    “真快樂”APP創新謀變,打造零售行業消費升級新樣板。通過升級,讓商家和用戶進一步體驗“娛樂賣、娛樂買和分享樂”,讓消費者在購物全程中獲得更多快樂,提升消費者購物體驗感獲得感,這也將是國美再攀高峰的信心所在。未來,“真快樂”APP將以“樂”“購”兩個版塊為立足點,提升“購”的價值、“樂”的活力,帶給消費者全新的購物體驗,助力消費新升級。

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